Para rastrear sua mercadoria temos um link no menu principal e no rodapé da nossa página. Basta preencher o campo com o código que você recebeu por e-mail. Caso não apareça as informações, clique logo abaixo em "Rastreio Ninja". Você também pode utilizar o site dos Correios  https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ ou acesse o site do Global Tracking: http://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/.  É comum que os produtos fiquem  algum tempo  parados  quando chegam no Brasil, geralmente ficam em Curitiba ou no Rio de Janeiro onde estão as agências alfandegárias. Todos  os pacotes que entram no Brasil são verificados. Isso pode gerar certa demora nas entregas. Mas não se preocupe, seu produto irá chegar na sua casa.